- 1. Cómo elegir la excursión adecuada.
- 2. ¿Cómo reservar una excursión?
- 3. ¿Puedo reservar la excursión después de llegar a la República Dominicana?
- 4. ¿Cómo cancelo una excursión?
- 5. ¿Qué sucede en caso de mal tiempo?
- 6. ¿Cómo se organiza el transporte?
- 7. Pagos: ¿cuándo y dónde?
- 8. ¿Qué pasa con el descuento para grupos?
- 9. ¿Qué debo llevar?
- 10. ¿Puedo llevar cosas para los niños y las personas locales?
- 11. Estoy embarazada, ¿es seguro para mí?
- 12. Tengo limitaciones físicas, ¿puedo participar?
- 13. Soy vegetariano/a, ¿necesito una dieta especial...?
- 14. Venimos con un grupo y queremos una excursión privada, ¿es posible?
- 15. ¿Donaciones en efectivo y propinas durante la excursión...?
1. ¿Cómo elegir la excursión adecuada?
Saona Crusoe VIP - Descubra Saona lejos de las multitudes
La excursión Saona Crusoe VIP ofrece la mayor variedad de experiencias. Visitará el pintoresco pueblo de Mano Juan, se sumergirá en la cultura tradicional de la isla y aprenderá sobre la conservación de las tortugas marinas en el Proyecto de Tortugas Marinas. En la espectacular playa de Canto de la Playa disfrutará de aguas cristalinas y de uno de los arrecifes más hermosos de Saona, ideal para practicar snorkel (incluso los principiantes pueden explorar aquí el mundo submarino). Sin embargo, no espere encontrar peces grandes debido a la barrera protectora del arrecife que rodea la bahía. Aquí podrá relajarse y disfrutar de la tranquilidad y belleza de este lugar único. Un delicioso almuerzo y la visita a las piscinas naturales con estrellas de mar cojín completan el día. La excursión Saona Crusoe VIP es una excelente opción para toda la familia.
Jungle Eco Tour - Aventura en el corazón de la República Dominicana
El Jungle Eco Tour lo lleva al fascinante mundo de la selva dominicana y al parque nacional ubicado en el este de la isla. A lo largo de un sendero natural descubrirá la rica biodiversidad y la cultura indígena taína. Un refrescante baño en la cueva de agua dulce Padre Nuestro le permitirá refrescarse. Un paseo en barco por el pintoresco río Chavón lo llevará hasta nuestra finca, donde disfrutará de un almuerzo tradicional dominicano. Después de una caminata por el sendero de frutas, podrá explorar los alrededores en una excursión en canoa. Una visita al colmado local con una bebida refrescante pone el broche final al día, ofreciéndole una auténtica experiencia de la cultura dominicana. Esta excursión es adecuada para personas con buena condición física que puedan caminar entre 1 y 2 horas por terreno irregular. Los niños deben tener más de 4 años. No se recomienda para personas con movilidad reducida.
2. ¿Cómo reservar una excursión?
La forma más sencilla de reservar una excursión es a través de nuestro formulario de reservas en la página web. Si tiene alguna pregunta, siempre puede contactarnos por WhatsApp, teléfono o correo electrónico. Respondemos en un plazo de 24 horas, confirmamos la fecha solicitada o le proponemos una fecha alternativa. Una vez confirmada la fecha, recibirá un voucher detallado por correo electrónico.
La reserva se confirma mediante el pago del depósito indicado en el voucher. Una vez recibido el depósito, le enviaremos la confirmación final de la excursión por correo electrónico.
Importante: Le recomendamos no programar su excursión para el último día completo de sus vacaciones. Si las condiciones meteorológicas fueran inesperadamente desfavorables, lamentablemente no habría posibilidad de reprogramar la excursión para otro día.
3. ¿Puedo reservar la excursión después de llegar a la República Dominicana?
Sí, puede reservar la excursión después de su llegada a la República Dominicana. Sin embargo, recomendamos reservar con antelación, ya que nuestras plazas son limitadas y excursiones populares como la Saona Crusoe VIP suelen agotarse rápidamente. Al reservar con anticipación no corre ningún riesgo, ya que nuestra política de cancelación permite cancelar hasta 24 horas antes del inicio de la excursión. Reservar más tarde no ofrece ninguna ventaja, ya que no obtendrá mejores precios ni condiciones.
4. ¿Cómo cancelo una excursión?
A veces los planes cambian y puede ser necesario cancelar una excursión. Con nosotros, las cancelaciones son sencillas y sin complicaciones. Ofrecemos cancelación gratuita hasta 24 horas antes del inicio de la excursión. Si cancela con menos de 24 horas de antelación, el depósito no será reembolsable.
El clima en la República Dominicana es tropical y muy localizado, lo que hace prácticamente imposible predecirlo con exactitud con anticipación. Cada mañana a las 6:00 a.m. decidimos si la excursión puede realizarse o no. Si consideramos que las condiciones no son seguras, reprogramaremos la excursión y le notificaremos por correo electrónico, WhatsApp o teléfono. Si no puede participar en la nueva fecha propuesta, recibirá un reembolso completo. Operamos con lluvia o sol, siempre que las condiciones sean seguras.
También recibirá un reembolso si, por cualquier motivo, el crucero no atraca en La Romana o si SeavisTours se ve obligado a cancelar la excursión por causas ajenas a su control (por ejemplo, condiciones meteorológicas, huelgas u otras circunstancias imprevistas).
5. ¿Qué sucede en caso de mal tiempo?
La República Dominicana es conocida por su clima casi siempre soleado, aunque durante septiembre y octubre pueden producirse lluvias intensas de corta duración. El clima en el Caribe cambia rápidamente y puede variar considerablemente de una región a otra, lo que dificulta realizar predicciones precisas. Por este motivo, tomamos la decisión final sobre la realización de una excursión el mismo día, a las 6:00 a.m., basándonos en los pronósticos meteorológicos más fiables disponibles. Si las condiciones climáticas no permiten realizar la excursión de forma segura, se lo comunicaremos inmediatamente por correo electrónico, WhatsApp o teléfono. En ese caso, reprogramaremos la excursión para el día siguiente y reservaremos sus plazas hasta confirmar que la nueva fecha le conviene.
A pesar de estas precauciones, hemos tenido que cancelar muy pocas excursiones en los últimos dos años: aproximadamente entre 4 y 5 casos en total. Si una cancelación resulta necesaria, haremos todo lo posible por informarle con la mayor antelación posible. La mejor forma de mantenerse informado es revisar su correo electrónico y WhatsApp el día anterior y la mañana de la excursión. En la mayoría de los casos podremos reprogramar la excursión para el día siguiente. Si la nueva fecha no le resulta conveniente, la excursión será cancelada y su depósito será reembolsado íntegramente lo antes posible.
6. ¿Cómo se organiza el transporte?
Transporte para huéspedes de Dominicus:
Los huéspedes de Dominicus serán recogidos en un minibús con aire acondicionado. El punto de recogida para todos los huéspedes de los hoteles de Dominicus es la entrada principal de cada hotel.
Transporte para huéspedes de Bayahibe:
Los huéspedes de Bayahibe se reunirán con nosotros en nuestra oficina de playa. La ubicación exacta se proporciona en el voucher junto con un enlace de Google Maps.
Transporte para huéspedes de Hilton La Romana (anteriormente Dreams La Romana):
El Hilton La Romana también se encuentra en Bayahibe y no en La Romana, como podría sugerir su nombre. Nos reuniremos con los huéspedes del Hilton La Romana en nuestra oficina de playa, tal como se indica para los huéspedes de Bayahibe. Nuestra oficina está ubicada a pocos minutos caminando por la playa desde el hotel. Si lo desea, podemos enviarle un pequeño mapa con la ruta.
Transporte para huéspedes de Grand Bahia Principe La Romana y Bahia Principe Luxury Bouganville:
La recogida para los huéspedes de Grand Bahia Principe La Romana y Bahia Principe Luxury Bouganville La Romana se realizará en la recepción del Grand Bahia Principe alrededor de las 7:30 a.m. La hora exacta de recogida se indicará en el voucher.
Transporte para huéspedes de Punta Cana:
Para los huéspedes de Punta Cana, la recogida se realizará en nuestros minibuses con aire acondicionado entre las 7:00 y las 7:20 a.m. en el punto de encuentro designado en su hotel, tal como se especifica en el voucher. Por favor, llegue puntualmente al lugar de recogida indicado. Muchos hoteles no permiten que empresas de excursiones independientes como la nuestra ingresen a sus instalaciones, por lo que no siempre es posible realizar la recogida en la recepción del hotel.
En el momento de la reserva todavía no disponemos de un horario definitivo de recogidas, por lo que inicialmente indicamos una hora de recogida de las 7:00 a.m. para todos los clientes. Si hubiera algún cambio, nos pondremos en contacto con usted con antelación. Si no recibe ninguna comunicación, espere la llegada del autobús a la hora indicada, aunque le pedimos mantener la calma si se produce un retraso de hasta 30 minutos.
El trayecto hasta Bayahibe dura al menos 55 minutos y, dependiendo de la ubicación de su hotel, puede tardar hasta 85 minutos. Durante el recorrido atravesaremos zonas rurales y pequeños pueblos, realizando únicamente paradas de emergencia para ir al baño si fuera necesario.
El regreso a su hotel será aproximadamente a las 6:30 p.m. Nuestros autobuses son seguros, cuentan con licencia del Ministerio de Turismo y están totalmente asegurados. Nuestros conductores son experimentados y de confianza.
Para huéspedes con transporte propio:
Siga la carretera hacia Bayahibe hasta llegar al gran estacionamiento para autobuses. Allí podrá aparcar su vehículo. A la derecha verá el edificio de los baños. Justo a la izquierda del edificio (mirándolo de frente) encontrará un sendero que conduce a la playa. Siga este camino durante aproximadamente 200 metros y encontrará nuestro centro de visitantes a la derecha, junto al restaurante "Estro" y después del centro de buceo "Go Dive".
Solicitamos un depósito del 50%, que puede pagarse con tarjeta. El saldo restante puede abonarse en efectivo al llegar a nuestra oficina (USD, euros o pesos dominicanos; no aceptamos billetes de €200 o €500) o con tarjeta de crédito mediante el enlace de pago que le enviaremos. Se aplicará el tipo de cambio vigente del día.
Le recomendamos tener precaución al cambiar dinero dentro de los complejos turísticos, ya que los tipos de cambio suelen ser poco favorables. Es mejor acudir a una Casa de Cambio fuera del resort. También puede retirar efectivo en los cajeros automáticos, aunque normalmente solo dispensan pesos dominicanos.
8. ¿Qué pasa con el descuento para grupos?
Si reserva para un grupo de entre 8 y 15 adultos, recibirá un descuento del 10%. Para grupos de entre 16 y 24 adultos, ofrecemos un descuento del 15%.
Le rogamos que reúna el dinero de todos los participantes antes de llegar a Bayahibe y que nos entregue el saldo pendiente en un único pago.
Saona Crusoe VIP:
Lleve todo lo que necesite para pasar un día en la playa. Para proteger su cámara o teléfono de la humedad, recomendamos guardarlos en una bolsa tipo Zip-lock. Una camiseta adicional puede resultar útil en caso de que nos sorprenda una lluvia durante el trayecto de regreso. No olvide llevar sombrero o gorra, abundante protector solar y repelente de insectos con DEET. También es recomendable llevar algo de efectivo para recuerdos o fotografías. Si dispone de su propio equipo de snorkel, puede traerlo para asegurarse de que le quede perfectamente. Por favor, evite llevar bolsos grandes o cochecitos de bebé, ya que el espacio para equipaje es limitado.
Jungle Eco Tour:
Incluso en la selva es importante llevar protector solar, sombrero o gorra, traje de baño (preferiblemente puesto desde antes, ya que las instalaciones para cambiarse en el Parque Nacional son limitadas), una toalla y calzado cómodo y resistente, como sandalias o zapatillas deportivas.
Además, recomendamos llevar repelente de insectos con DEET y algo de efectivo para recuerdos o fotografías. No olvide su cámara para capturar los hermosos recuerdos del día. Por favor, evite llevar bolsos grandes, ya que el espacio para equipaje es limitado.
10. ¿Puedo llevar cosas para los niños y las comunidades locales?
Recogemos todas las donaciones en nuestra oficina y, cada tres meses, visitamos una comunidad remota para entregar los artículos a los niños que más los necesitan. Las personas que viven en la Isla Saona y en Bayahibe reciben con frecuencia regalos de los turistas, mientras que las necesidades suelen ser mayores en las comunidades más pobres y alejadas.
Por favor, no traiga dulces, ya que muchos niños no tienen acceso regular a atención odontológica. Puede traer medicamentos, pero le recomendamos verificar previamente las normas de la aerolínea sobre los artículos que está permitido transportar.
Durante la excursión Saona Crusoe VIP visitamos el Proyecto de Conservación de Tortugas Marinas, que depende de las donaciones económicas para continuar con su labor. También son bienvenidos útiles escolares, ropa y otros artículos similares. Generalmente recogemos las donaciones en nuestra oficina y seleccionamos una comunidad que recibe menos visitas turísticas para distribuirlas.
Tenga en cuenta lo siguiente: si trae 5 artículos y hay 20 niños esperando recibir algo, muchos se quedarán sin nada. Por ello preferimos reunir las donaciones y distribuirlas cuando contamos con una cantidad suficiente para beneficiar a más personas de manera equitativa.
11. Estoy embarazada, ¿es seguro participar?
No, nuestras excursiones no son adecuadas para mujeres embarazadas. Por razones de seguridad para la madre y el bebé, no permitimos la participación de mujeres embarazadas en nuestras excursiones.
12. Tengo limitaciones físicas o mentales, ¿puedo participar?
Los huéspedes con limitaciones físicas leves pueden participar en las excursiones Saona Crusoe VIP, siempre que puedan permanecer sentados durante el trayecto y subir o bajar al menos cuatro pequeños escalones con ayuda.
Tenga en cuenta que, debido al espacio limitado y a las dificultades para embarcar y desembarcar de la lancha rápida, no podemos acomodar usuarios de silla de ruedas. Nuestro equipo estará encantado de ayudarle durante el embarque y desembarque y, si lo desea, algunas actividades que implican caminar más tiempo, como la visita al pueblo, pueden omitirse.
Sin embargo, el Jungle Eco Tour requiere un cierto nivel de movilidad física. Por ello, esta excursión no es adecuada para personas con dificultades para caminar o restricciones importantes de movilidad.
Los huéspedes con discapacidades intelectuales son bienvenidos en nuestras excursiones, siempre que estén acompañados por un responsable de su grupo que pueda asistirles cuando sea necesario. Nuestro equipo estará siempre dispuesto a ofrecer apoyo y ayuda adicional.
13. Soy vegetariano/a o necesito una dieta especial, ¿qué opciones hay?
El almuerzo incluido en nuestras excursiones ofrece una selección de carnes (cerdo y pollo), ensaladas, pasta y frutas. Los vegetarianos encontrarán suficientes opciones para disfrutar del almuerzo.
Si necesita una dieta especial (kosher, sin gluten, etc.), le recomendamos traer algunos snacks adicionales para complementar el almuerzo ofrecido. Tenga en cuenta que no contamos con un restaurante a la carta, aunque hacemos todo lo posible por ofrecer opciones adecuadas para diferentes necesidades alimentarias.
14. Venimos en grupo y queremos una excursión privada, ¿es posible?
¡Por supuesto! También ofrecemos todas nuestras excursiones para grupos privados. Solo tiene que enviarnos un correo electrónico con la siguiente información: excursión deseada, número de adultos y niños, y el nombre de su hotel.
Con esta información podremos preparar una propuesta personalizada para su grupo. Escríbanos a reservations@seavisbayahibe.com y nos encargaremos del resto.
15. ¿Donaciones en efectivo y propinas durante las excursiones?
Con frecuencia existe cierta confusión respecto a las donaciones y propinas durante nuestras excursiones. El único lugar donde nuestro guía solicitará oficialmente donaciones es en el Proyecto de Conservación de Tortugas Marinas de Mano Juan. Este proyecto autorizado, gestionado por la Universidad de Santo Domingo, contribuye a la protección y conservación de las tortugas marinas.
Otras personas locales, como la enfermera del centro médico o los niños que cantan canciones para los visitantes, agradecen pequeños regalos o donaciones. Sin embargo, estas son iniciativas personales y queda completamente a su criterio decidir si desea colaborar o no.
Nuestro personal recibe salarios superiores a la media, pero en la República Dominicana, al igual que en Estados Unidos, es habitual que una parte de sus ingresos provenga de las propinas recibidas por un buen servicio. Si está satisfecho con la atención recibida, puede dejar una propina al guía. Esta propina es recogida por el guía y distribuida equitativamente entre todos los miembros del equipo.
Dentro de veinte años estarás más decepcionado por las cosas que no hiciste que por las que sí hiciste. Así que suelta las amarras. Aléjate del puerto seguro. Aprovecha los vientos alisios en tus velas. Explora, sueña, descubre...... Mark Twain
